[2022 데이터 그랜드 컨퍼런스] 게임, 커머스

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1️⃣ [게임] 데이터 보지 마세요 - 넥슨코리아 인텔리전스랩스 김호연 실장님

• AI 로 폭발적인 콘텐츠 증가

↪ 아트 생성 (그림, 만화, 디자인)

↪ 사운드 생성

↪ 텍스트 생성 (소설, 시나리오, 챗봇)

↪ 영상 미디어 생성 (유튜브 영상, 게임영상, 숏츠)

• AI 로 인해 내가 원하는 것은 뭐든지 만들 수 있는 초개인화 시대

• 중요하게 생각한 3요소

↪ 2016년 생각

▸ 특수 도메인 데이터 (네이버, 카카오와 같은 빅테크 회사 말고 "게임" 같은 특수한 분야를 다루는 회사)

▸ 산업 성장성, 좋은 서비스

↪ 2022년 생각

▸ AI 서비스 환경 with Data

AI 서비스를 활용하면 얻은 인사이트를 100% 액션으로 전환할 수 있다.

• AI 서비스의 핵심 피드백 루프

↪ 중요한 것은 "반응 데이터" (피드백)

• AI 서비스 환경이 왜 필요한가

↪ 데이터 기반 AI 서비스는 지속적으로 성능을 강화시킬 수 있으며 데이터가 쌓일수록 알고리즘이 강화된다.

↪ 초개인화 서비스가 가능

• 핵심 기능들을 피드백 루프가 있는 AI 서비스로

↪ 유저의 경험을 가장 크게 바꿔줄 수 있는 단계가 어떤 것이 있을지 고민하고 그 부분에 AI 서비스를 도입

💡 인간이 데이터 하나씩 보고 생각해서 액션하는 것 말고, 데이터와 AI 가 알아서 액션할 수 있는 환경과 서비스를 고민하고 구성해보자.

https://www.intelligencelabs.tech/

넥슨 인텔리전스랩스 테크블로그

안녕하세요! 넥슨 인텔리전스랩스의 공식 테크블로그입니다 🤗 본 블로그에서는 인텔리전스랩스가 발전시켜나가는 게임 분석 기술과 이를 기반으로 소통되어지는 게임과 플레이어의 변화를

www.intelligencelabs.tech

2️⃣ [데이터커머스] 데이터를 활용한 커머스 기업의 그로스 마케팅

• 나이키와 아마존

↪ 나이키 오픈마켓 내 모조품 불법유통을 막기 위해 아마존에 판매하기 시작하였지만 불법 유통 문제를 해결하진 못함. 그러나 나이키 전세계 매출 50% 이상이 아마존에서 발생했기 때문에 중대한 고민이 시작됨. 아마존 플랫폼 유통을 포기하면 고객 데이터를 얻지 못하는 문제점도 존재 → 그러나 아마존에 대한 유통을 중단하기로 결정

• 해상도 높은 데이터는 지금까지 알 수 없었던 구체적인 인사이트를 제공

↪ 고객 데이터가 없다면, 어떤 경로를 통해 고객이 유입되는지, 어떤 페르소나를 가진 사람들인지, 자주 제품을 구매하는 고객들은 어떤 사람들인지, 유입에서 구매전환까지 이르는 과정이 최적화 되었는지, 구매 경험이 긍정적이었는지 확인할 수 없다.

• 나이키의 문제와 대응